FAQ

Bezorgen

Hoe vindt de bezorging plaats?

Na het plaatsen van de bestelling en de (gedeeltelijke) betaling wordt de order doorgestuurd naar onze drukker of naar ons magazijn. De bezorging wordt verzorgd door PostNL. Als bezorgadres geldt het adres dat bij de persoonlijke gegevens is ingevuld. Boekenbestellen.nl zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed (normaliter na drie werkdagen) doch uiterlijk binnen dertig dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk dertig dagen nadat u de bestelling heeft geplaatst bericht. U heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De bestellingen worden vrijwel altijd met met reguliere brievenbuspost verzonden, U ontvangt dan geen track en trace code. In de meeste gevallen past de zending door de brievenbus waardoor er altijd geleverd wordt. Indien uw zending toch als pakket is verzonden en u niet thuis bent op het moment van levering volgt er normaal gesproken een tweede afleverpoging of wordt het pakket achtergelaten op een afhaalpunt. De bezorger kan er ook voor kiezen om het pakket bij uw buren af te leveren. Wij kunnen geen specifieke instructies meegeven met de bezorger. In het geval van pakketlevering kunnen wij voorzien in een track en trace code.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van levering op het bezorgadres bij Boekenbestellen.nl, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor uitgebreide informatie zie de algemene voorwaarden.