Fragment
Een definitie van social selling
Social selling is een verkooptechniek die social media en social tools
benut om zo continu een 360-gradenbeeld van klanten en beïnvloeders te krijgen en te behouden. Op dat volledige klantbeeld moet
proactief ingespeeld worden met een juiste mix van social communicatie tools ter versterking van e-mail, telefoon en persoonlijk contact.
Je kan social media zien als het zesde zintuig van een verkoper, waardoor ze
op meerdere plaatsen tegelijk kunnen zijn, meer kunnen zien, meer kunnen
horen en adequater kunnen reageren. Social selling vindt plaats wanneer
verkopers dat zintuig inzetten om te communiceren met hun potentiële
klanten en waarde toevoegen door het aanbieden van nuttige content totdat
de potentiële klant klaar is om te kopen. Dat zintuig staat verkopers toe om
hun potentiële klanten aangenaam te verrassen, in plaats van hun dag te
verstoren door koude telefoontjes en harde verkoop. Zo kan een potentiële
klant uiteindelijk in een loyale klant veranderen
×